RNG工作人员对此也进行澄清，tangyuan本人也在个人微博上发文就此进行说明。

Tangyuang：“给所有的粉丝们真诚的道个歉，由于我个人的疏忽，没有把个人物品及礼物整理收拾好，放在了房间门口，并被阿姨不小心收走了，导致礼物遗失，真的非常抱歉！同时很感谢粉丝们用心的礼物，我会好好珍惜大家的心意，同时以后我会多加收拾好自己的物品，不再犯此类错误，对不起大家~ ​​​”